◾ 주문이 완료된 이후에는 구매 취소 및 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 절대!!! 불가 합니다. ( 사이즈 교환 가능 (화이트제외 )
◾ 불량 있을 시에만 제품 수령후 48시간 이내 교환, 환불 가능합니다.
◾ 국내 배송이며 배송기간 주말제외 2-7일 소요.
◾ 레플이 아닌 정품임에도 미세하자 ( 박음질, 오염 ) 있는 제품들이 많습니다. 저희 상품 또한 미세 하자가 있을 수 있습니다. 이러한 미세한 하자도 신경이 쓰이시는 분들은 정품 구매를 추천 드립니다. 개인으로 아무 도매 제품 판매하는 타 업체보다 많은 직원으로 검수를 한다고 자신 있게 말씀드립니다.
Q & A
많은 분들이 궁금해하는 질문을 Q&A로 정리해 보았습니다!
Q. 제품이 아직도 배송 준비 중으로 확인됩니다.
A. 송장이 나오고 입력이 되지 않아서 그런 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다 ! 언제든 카카오 문의 주시면 자세히 안내드리겠습니다!
Q. 상품 여러개를 주문했는데 일부 상품만 도착했어요/ 배송이 누락된거같아요.
A. 많은 제품을 판매하고 있기 때문에 제품들마다 출고기간도 약간씩 다릅니다 ^-^
그렇기 때문에 주문하신 상품은 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 저희가 배송비 지불해서 검수 완료 되는 상품부터 먼저 보내드리고 있습니다 !!
품절 등 문제가 생긴다면 고객님들께 따로 안내를 드리고 있습니다 !
Q. 카카오톡 상담업무 시간이 어떻게 되나요?
A.상담 시간 : 월~금 (토,일요일 및 공휴일 휴무 )
※ 10시 00분~18시 00분 ※
(점심시간:13시~14시 00분)
친절한 상담 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다 ^-^ 많은 이용 부탁드립니다!
상담해드리는 상담원 또한 같은 사람으로 누군가에게 소중한 사람입니다 !
좋은 상담 드릴 수 있도록 고객님께도 조금만 부탁드리겠습니다 !
Q. 짭티 많이 나나요?
A. 대부분의 명품 브랜드는 인건비가 저렴한 중국 OEM 공장에서 제품을 생산합니다. 정품 66만원짜리의 구* 티셔츠의 원가는 8천원 미만으로 언론에도 보도 되었었습니다. 계약이 끝난 OEM 공장 등 에서 브랜드의 기술력을 바탕으로 생산하기에 걱정 하지 않으셔도 됩니다!
Q. 먹튀가 많다던데.. 걱정됩니다.
A. 번개장터나 중고나라와 같은 중고 거래 플랫폼에서 제품을 구매할 때, '먹튀'와 같은 사기 피해를 당할 위험이 높습니다. 이러한 플랫폼은 개인 간 거래가 주로 이루어지기 때문에 판매자의 신뢰도를 확인하기 어렵습니다. 솔직히 말씀드리면.. 몇 건 먹튀 하자고 자체 쇼핑몰 제작까지 할까요? ㅜㅜ 믿고 구매하셔도 됩니다!
Q. 제품 구성품이 어떻게 되나요?
A. 박스, 카드, 더스트 백, 영수증 등 풀 구성품입니다! 재고가 있는 경우 풀 구성품을 보내드리지만 통관 과정에서 일부 구성품이 빠질 수 있음을 미리 알려드립니다 ^^ 또한 제품별(저렴한 의류 등)로도 조금씩 차이가 있을 수 있습니다!
Q. 당일 발송 가능한가요?
A. 대부분 제품들은 국내배송으로 13시 이전 주문 건까지는 당일발송이 가능합니다 !